Программа лояльности «Семейная команда» от «Роснефть»: личный кабинет и регистрация карты

Если вы часто пользуетесь услугами компании «Роснефть» и решили купить карту бонусов, то важно научиться правильно ей пользоваться. В первую очередь убедитесь, что набор карт активирован. Чаще всего эту процедуру выполняет оператор, который продает идентификатор участника Программы лояльности, но иногда пользователю приходится побеспокоиться о себе самостоятельно.

Подробную инструкцию по активации вы найдете тут.

Карточка активирована? Самое время завести себе личный кабинет «Семейной команды» от «Роснефти». Это простая процедура, провести которую сможет даже не самый опытный пользователь. Отказываться от нее не стоит, так как ЛК на официальном портале программы дает немало возможностей, а цена его создания – пара минут времени.

Семейная команда» от «Роснефти» отличается от других программ лояльности тем, что предлагает групповое участие: при регистрации участник получает комплект из 3 ID-card. И настройка основной карты, и управление дополнительными проходят в ЛК на сайте бренда.

Зачем нужен ЛК

Личный кабинет участника – это его персональная страница на сайте «Командакард», который является ресурсом, представляющим Программу лояльности. На вкладках этого web-портала находится следующая информация:

  • основной баланс бонусного счета;
  • данные по идентификаторам участника;
  • список транзакций по каждой из ID-карточек (как расходных, так и приходных);
  • персональные данные участников (их можно изменить);
  • различные справочные материалы, в том числе рекламные предложения от компании и партнеров.

Использовать ЛК удобно, если вам нужно найти заправку или узнать, в каких магазинах проще всего накопить или потратить баллы. Часть функций ЛК имеет приложение для смартфона, которое также можно скачать через интернет в PlayMarket или AppStore. Сделать это можно через поиск или по ссылкам: Android, iOS. Приложение для «Андроида» и iOS практически не отличаются по дизайну.

Регистрация в ЛК

Чтобы воспользоваться Личным кабинетом карты «Роснефть» «Семейная команда» требуется регистрация на https://komandacard.ru/. Это же действие позволяет активировать ID-пользователя, если ранее вы не выполняли данную процедуру. Используйте инструкцию ниже, чтобы создать ЛК:

  1. Зайдите на любую страницу сайта komandacard.ru и найдите в правом верхнем углу плашку «Регистрация/вход». Кликните по ней, вам высветится форма входа. Найдите ссылку «Регистрация» в верхнем левом углу или надпись «Тогда вам сюда» прямо под формой. С главной странички выйти в нужную форму еще проще: кликните кнопку «Присоединиться», которая располагается прямо по центру экрана.
  2. Зарегистрируйте номер карты, введя его в соответствующее поле на сайте. Также укажите номер телефона и пароль. Сайт не ставит ограничений потому, что должно содержаться в пароле, но избегайте слишком простых вариантов. Все-таки вам будут начисляться бонусы, и через ЛК вы сможете управлять тратами. Подтвердите, что вы не робот и отправьте форму. Не забудьте согласиться с условиями участия в программе, заранее прочитав их.
  3. После клика на кнопку «Далее» вам необходимо получить СМС от «Роснефти» и ввести код подтверждения в поле на сайте. После этого вам станет доступна авторизация в Личном кабинете. Вы успешно завершили регистрацию.

Вход в ЛК «Роснефти»

Войти в Личный кабинет «Семейной команды» «Роснефти» можно после создания учетной записи. Сделать это просто:

  1. Перейдите на страницу авторизации или посетите любой раздел сайта komandacard.ru и кликните на плашку «Регистрация/Вход» в правом верхнем углу.
  2. Введите мобильный номер и пароль.
  3. Подтвердите действие кликом на желтую надпись «Войти».

Сразу после входа вы увидите баланс карты и вкладки разделов ЛК. Это означает, что все действия выполнены верно.

Возможности Личного кабинета: инструкция к разделам

Вход в Личный кабинет «Семейной команды» от «Роснефти» дает доступ к широкому спектру возможностей. Фактически, вы становитесь полноправным членом клуба, которому доступны накопительные карты. В разделах личного кабинета вам доступна статистика, адреса заправок, список партнеров, управление картами, акционные программы и страничка помощи.

Рядом с большинством элементов в ЛК вы увидите небольшие знаки вопроса на темно фоне. Наведите на них курсор, чтобы посмотреть справочную информацию, подготовленную для вас разработчиками сайта.

Главная: статистика

Как только вы входите в Личный кабинет, открывается страничка статистики полученных за время участия в программе баллов. Она делится на три зоны:

  1. Баланс. Делится на две цифры: актуальный баланс и будущий. Первый отражает количество баллов, которые можно потратить в данный момент. Второй позволяет узнавать, насколько увеличится ваш баланс в течение следующих 14 дней – срока, после прохождения которого баллы за покупку начисляются на счет.
  2. Статистика. Благодаря этому полю можно проверять, какие покупки когда были выполнены и сколько баллов вам удалось накопить за неделю и за месяц. Там же отражаются траты за последние периоды участия в Программе.
  3. Круговая диаграмма. Наглядная демонстрация, позволяющая посмотреть статистику в красивом оформлении.

Вкладка «Адреса»

На вкладке «Адреса» можно найти адреса АЗС самой компании «Роснефть» или бренда «ТНК». По умолчанию показываются заправочные станции, находящиеся максимально близко к вашему местоположению. Оно определяется автоматически, поэтому иногда может сбоить. Просто найдите ваш город, и перед вами откроется список объектов, где можно получить или обменять баллы.

Поиск по карте выполняется двумя способами: можно либо вводить название города вплоть до номера дома в поле на карте, где написано «Адрес или объект», либо использовать флажки, выполняющие сортировку по типу топлива и доступным дополнительным сервисам. Оба способа комбинируются, если вам требуется найти, например, заправки с бензином АИ-98 в определенном районе Санкт-Петербурга.

Вкладка «Партнеры»

На страничке партнеров размещены компании, где начисляются баллы за покупку. В верхней части раздела указаны наиболее актуальные рекламные предложения, чуть ниже – полный список компаний, участвующих в скидочной кампании. Используйте флажки для поиска компаний, у которых можно купить определенные услуги. Особенно это актуально, если вы подключили «Семейную команду», но из всей семьи ездит на машине только один человек. Покупки у партнеров позволят быстрее накопить баллы.

Обратите внимание, что для некоторых партнеров подключение к программе – временная акция. Если вы планируете крупные траты и рассчитываете на получение баллов, обязательно выполняйте проверку: есть ли партнер в списке актуальных на данный момент.

Вкладка «Мои карты»

Карта «Роснефти» для Программы лояльности «Семейная команда» выдается не одна, а вместе с двумя дополнительными. Основную вы берете себе, чтобы с ее помощью заправляться на АЗС или просто оплачивать покупки. Остальные две берут члены вашей семьи, чтобы тоже участвовать в накоплении баллов по дисконтной программе.

Управление картами в ЛК требуется по той причине, что изначально дополнительные ID можно использовать только для накопления бонусов. Списывать баллы по-умолчанию нельзя. Но несправедливость легко исправляется с помощью активации карточки в Личном кабинете. Сделать это предельно просто: переведите переключатель «Активация на списание» рядом с нужным ID в режим «ВКЛ», и все.

Тут же на страничке можно пользоваться функцией блокировки основной и дополнительных ID-card. Доступ в ЛК остается даже если сам пластик утерян или поврежден, поэтому вы можете установить блокировку, не дожидаясь ответа оператора.

Вкладка «Акции»

Раздел акций позволяет получить дополнительные начисления баллов при выполнении определенных условий. На вкладке представлены сами акционные предложения, а также их правила. Большинство сводятся к тому, чтобы тратить определенную сумму в месяц или закупиться на определенную сумму в чеке. Но иногда бывают и интересные задумки, позволяющие привлечь лояльных клиентов, которые обычно не выказывают интереса к таким предложениям.

Например, в честь Чемпионата мира компания запустила игру, где вам нужно было выступить в роли вратаря или нападающего в серии пенальти в футболе. Чтобы присоединиться к игре, достаточно было заправить 30 литров топлива и получить мячи. В качестве главного приза выступала поездка в Европу.

Вкладка «Помощь»

На страничке «Помощи» у вас появляется возможность создать обращение в службу поддержки. Ответ вы с большой вероятностью получите во время звонка на мобильный, так как без ввода номера оформить вопрос нельзя. Данный вид связи с ТП удобнее всего, если вам нужно представить какие-то скриншоты или документы. Вопросы, которые не требуют отправки файлов, проще решать по телефону 8 800 7757588.

Вкладка «Настройки»

«Настройки» – это последний персональный раздел в Личном кабинете. С его помощью может быть выполнена замена ФИО пользователя, установка его даты рождения или пола, смена номера или электронной почты. Не забывайте, что, даже сменив полностью данные пользователя, вы не можете передать ему свою карту.

Еще один полезный функционал на вкладке «Настройки» – отключение рекламных SMS и рассылок. Этот шаг, возможно, скроет от вас какие-то уникальные скидки, которые получают только подписчики, но если вы не проверяете почту, смысла в их получении нет. Либо вы можете отписаться от SMS, но сохранить e-mail рассылку, как правило, они дублируют информацию.

Изучив возможности Личного кабинета на сайте «Роснефть» большинство пользователей делают вывод: регистрироваться там нужно обязательно. Оформление доступа в учетную запись занимает минимальное время, но при этом вы получаете полную информацию по Программе лояльности топливной компании и удобный интерфейс управления данными.

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5
(оценок 1, средняя: 4,00)
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: