Бонусная карта компании «Роснефть» под названием «Семейная команда» — это карточка, позволяющая накапливать бонусы за покупку топлива и оплаты некоторых других товаров. Эта программа отличается от похожих тем, что позволяет копить баллы совместно с близкими людьми. Для пополнения бонусного счета необходимо завести карточку на себя и на двух родственников или друзей, а также выполнить активацию карты «Роснефть» по всем правилам системы.
Приобрести комплект для участия в программе можно на АЗС «Роснефти». Он выдается в виде трех предметов: основная карта (так же имеет функцию дебетовой карты, банком эмитентом которой является ПАО «Дальневосточный банк» и АО “ВБРР”) и две дополнительных скидочных карты с магнитной полосой. Всем трем потребуется активация, но она выполняется разными способами.
Баллы начинаются при покупках в самой «Роснефти» и «ТНК», а также у партнеров, список которых можно посмотреть в личном кабинете. Как получить доступ в личный кабинет читайте в статье про регистрацию в программе.
Что делать с основной карточкой
Активировать основную карту на себя, может любое физическое лицо. Единственное условие: вам должно быть 18 лет на момент покупки комплекта присоединения к программе лояльности. Сам комплект выдается после передачи кассиру анкеты и чаще всего активируется оператором, который продал новую карту. Но эта процедура проходит не всегда. В этом случае вам придется прибегнуть к другим способам активации карты от «Роснефти» под названием «Семейная команда». Всего их четыре:
- через отправку сообщения с мобильного;
- через приложение для смартфона;
- на сайте, онлайн;
- по звонку оператору.
Способ 1. Отсылка SMS
Вариант с использованием СМС для подтверждения своего участия в программе подойдет тем, кто хочет сделать все быстро и не располагает достаточно быстрым доступом к Интернету, либо просто предпочитает действовать «по старинке». Тем более, что активировать карту «Роснефти» для участия в программе «Семейная команда» через СМС предельно просто. Вам нужно выполнить всего три действия:
- Найти номер вашей карты (он написан на лицевой стороне);
- Наберите цифры и отправьте их на короткий номер 7578;
- Дождитесь SMS с информацией о том, что карта активирована.
Если СМС не приходит, то используйте любой другой способ, либо свяжитесь с оператором и сообщите о проблеме.
Способ 2. Мобильное приложение
Для активирования своего участия в программе «Семейная команда» можно использовать мобильное приложение, которое есть как для Android, так и для iOS. Чтобы им воспользоваться нужно установить программу либо по ссылкам, либо стандартным способом с мобильного. Для этого введите в строку поиска PlayMarket или AppStore название «Роснефть», выберите и из выпадающего списка результатов приложение с логотипом и установите его.
После запуска откроется окно регистрации. Вам нужно ввести в появившиеся поля номер карты и свой номер телефона. Больше никаких документов не требуется. Если нажать на иконку рядом с полем ввода персонального идентификатора пользователя, то откроется сканер. Поднесите к нему карту и цифры сами впишутся в поле. Когда все данные внесены, нажмите «Далее».
Следующий шаг — соглашение с условиями использования. Обязательно прочитайте официальные правила участия в программе. Как только вы примете «Условия участия», ПО отправит вам SMS. Прочитайте код и впишите его в специальное поле в приложении. На некоторых моделях телефонов приложение само прочтет кодовые цифры.
Мобильный личный кабинет можно использовать не только для того, чтобы активироваться и стать полноправным участником бонусной программы, но и для поиска станций и партнеров на карте, получения информации по ценам, управления картой и дополнительными идентификаторами.
Способ 3. Личный кабинет в Интернете
Наиболее удобным способом активировать карту «Роснефть» для участия в программе «Семейная команда» считается вход в личный кабинет с помощью компьютера. Сделать это предельно просто:
- Зайдите на сайт «Командакард» (komandacar.ru), кликните на кнопку «Присоединиться» в центре экрана.
- Заполните все поля. Вам нужно вписать идентификатор, который находится на обороте пластиковой бонусной карты, свой телефон, на который придет код подтверждения, пароль (повторить). Последний этап — ввод капчи (проверочной картинки). Если у вас медленный интернет и не грузятся изображения, можно включить голосовое прочтение кода. Не забудьте ознакомиться с условиями участия в программе перед тем как поставить флажок.
- После клика по «Далее» проверьте мобильный. В течение нескольких минут вам придет код подтверждения, который необходимо ввести в форме входа. После этого у вас будет доступ на сайт.
В личном кабинете пользователя можно увидеть количество доступных баллов, посмотреть ближайшие акции и список компаний-партнеров, управлять дополнительными карточками, смотреть историю списаний и менять личные данные.
Способ 4. По звонку оператору
Накопительные карты можно сделать активными через общение со службой поддержки. Сотрудники техподдержки в большинстве случаев помогают решить проблемы, связанные с подключением к программе лояльности, неправильным начислением бонусов, блокировкой идентификаторов при потере пластиковых каторчек и т. д.
- Позвоните по номеру техподдержки 8-800-775-75-88. Это бесплатный номер для всех, кто находится на территории РФ.
- Используйте голосовое меню, чтобы добраться до оператора.
- Назовите специалисту номер основной карточки и объясните, что хотите провести процедуру активации.
- Следуйте указаниям оператора.
- Получите SMS-код и сообщите его сотруднику. Он верифицирует код, после чего вы сможете накапливать баллы в программе лояльности.
Как активировать вашу карту «Роснефти» для участия в программе «Семейная команда» решает каждый для себя. Любой способ подходит и является самостоятельным и полноценным: если вы использовали вход на сайт, звонить оператору или скачивать приложение уже не потребуется.
Активация дополнительных карточек
Пакет подключения к программе лояльности предполагает получение основной и двух дополнительных пластиковых идентификаторов. Все три активируются одновременно теми способами, что описаны выше. При этом накопление происходит со всех трех штук, а списать бонус можно только с главной.
Через личный кабинет есть возможность управлять дополнительными картами и активировать их на списание:
- Зайдите на сайт Ронефть и авторизуйтесь.
- Найдите вкладку «Мои карты».
- Найдите переключатель «Активировать на списание» и установите во включенное положение.
После выполнения данного действия вы сможете списывать баллы с дополнительных пластиковых карточек. Отключение функции доступно в любой момент: если вы потеряли пластик, просто верните переключатель в положение «выкл».
Активировать карты «Роснефть» на сайте «Командакард» или любым другим способом предельно просто. Не стоит опасаться неверных действий: даже если инструкция не сработает, вы можете использовать другой метод или обратиться за помощью к специалистам.
